Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
AMIKAA propose des achats à l'unité (Boost IA, Super Like, jetons de contact, packs). AMIKAA est le vendeur direct de ces prestations et assure directement le traitement des demandes de remboursement. Les paiements sont sécurisés par Stripe.
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander le remboursement d'un service numérique n'ayant pas été exécuté.
Exceptions
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès et pour lesquels vous avez renoncé à ce droit. Ne sont donc pas remboursables :
- un Boost IA (annonce ou profil) déjà activé ;
- un Super Like déjà envoyé ;
- un jeton Contact déjà consommé pour contacter un candidat ;
- tout achat au sein d'un pack dont une partie a déjà été utilisée (la portion non utilisée peut être remboursée).
Comment demander un remboursement
Adressez votre demande par email à contact@amikaa.fr en indiquant la date d'achat et le reçu reçu par email. Nous traitons chaque demande sous 5 jours ouvrés.
Délai de traitement
Les remboursements approuvés sont crédités sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
